Algemene Voorwaarden — Rookproef

Artikel 1 — Definities

1. Gebruiker: Rookproef, alsmede de door haar ingeschakelde inspecteur(s) die de werkzaamheden uitvoeren en factureren.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die opdracht geeft tot lekdetectie.
3. Werkzaamheden: het uitvoeren van lekdetectieonderzoek, metingen, inspecties en advisering.
4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Gebruiker en Opdrachtgever.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd.
3. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 — Aard van de dienstverlening (inspanning)

1. Lekdetectie betreft een inspanningsovereenkomst en geen resultaatsverplichting.
2. Gebruiker verplicht zich tot het uitvoeren van een deskundig onderzoek binnen de afgesproken tijdsduur.
3. Het vinden van de exacte lekkage wordt niet gegarandeerd.
4. Elk onderzoek geldt als een zelfstandig en nieuw onderzoek, ongeacht eerdere bezoeken.

Artikel 4 — Uitvoering van werkzaamheden

1. Werkzaamheden worden uitgevoerd zonder onnodig hak- en breekwerk.
2. Gebruiker maakt gebruik van professionele meetapparatuur en technieken (zoals thermografie, vochtmeting, traceergas, rookproef).
3. Opdrachtgever dient:
   • volledige toegang te verlenen
   • juiste informatie te verstrekken
   • een veilige werkomgeving te garanderen
4. Indien werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever, blijven kosten verschuldigd.

Artikel 5 — Tarieven en betaling

1. Particulieren: €495 excl. btw (max. 2 uur onderzoek inclusief voorrijkosten, voorbereiding en rapportage).
2. Bedrijven: €595 excl. btw.
3. Extra tijd: €185 per uur excl. btw.
4. Specialistische onderzoeken:
   • Traceergas: €795 excl. btw
   • Rookproef: €695 excl. btw
5. Betaling:
   • Particulieren: direct per pin bij afronding
   • Bedrijven: via LinkPay of factuur
6. Factuurbetaling:
   • €125 administratiekosten excl. btw
   • betaling binnen 14 dagen
7. Rapportage: wordt uitsluitend verstrekt na volledige betaling, ongeacht de uitkomst.

Artikel 6 — Annulering en no-show

1. Annulering binnen 24 uur: €375 excl. btw verschuldigd.
2. Indien monteur op locatie verschijnt en:
   • werkzaamheden niet kunnen starten
   • lekkage al is verholpen
   • toegang ontbreekt
   • of opdracht wordt geweigerd
   → minimaal €595 excl. btw verschuldigd.

Artikel 7 — Rapportage en advies

1. Gebruiker verstrekt een rapport met bevindingen en advies.
2. Het rapport is:
   • indicatief
   • niet bindend
   • gebaseerd op momentopname
3. Gebruiker is niet verantwoordelijk voor:
   • vervolgschade
   • interpretatie door derden
   • herstelwerkzaamheden

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

1. Gebruiker is niet aansprakelijk voor:
   • directe of indirecte schade
   • gevolgschade
   • gemiste lekkages
   • verkeerde interpretaties
2. Aansprakelijkheid bestaat uitsluitend bij opzet of grove nalatigheid.
3. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag.
4. Opdrachtgever erkent dat:
   • metingen en apparatuur leidend zijn
   • resultaten als betrouwbaar worden beschouwd

Artikel 9 — Verzekering

1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het informeren van zijn verzekeraar.
2. Vergoeding van kosten door verzekeraar is niet gegarandeerd.

Artikel 10 — Overmacht

1. Gebruiker is niet aansprakelijk bij overmacht zoals:
   • weersomstandigheden
   • technische storingen
   • onvoorziene omstandigheden

Artikel 11 — Wijzigingen

1. Wijziging van factuur of rapport na afgifte: €75 excl. btw per wijziging.

Artikel 12 — Geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 13 — Slotbepaling

1. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven overige bepalingen van kracht.

Versie: april 2026 — wijzigingen voorbehouden.